POLITICAS DE SERVICO
CLIENTES FORÁNEOS
En la mayoría de los casos las empresas o negocios entregan el producto o servicio adquirido.
Si el CLIENTE no define la entrega será el EJECUTIVO negociar a conformidad del CLIENTE el cual sea conveniente la entrega de este.
PRECIOS
Existe una escala de precios que se aplicara a criterio del EJECUTIVO con forme al volumen de compra, renta, venta e importancia y regularidad de consumo.
NEGOCIACIÓN
La negociación de un producto o servicio en general a precio especial se deberá solicitar a la gerencia o corporativo dependiendo el caso.
FLOTILLAS Y CONVENIOS
Todos los convenios serán realizados por el CORPORATIVO y la GERENCIA que inicio la VENTA. Se considerara flotilla las VENTAS Grupales.
Todas las VENTAS que impliquen mas de 2 o 3 CLIENTES o NEGOCIOS con los mismos o diferentes productos y servicios en general; será encargado el departamento de FLOTILLAS y CONVENIOS del CORPORATIVO con apoyo de la GERENCIA que inicio la VENTA ha ofrecer un mejor precio al pago a si estipulando los acuerdos ofrecidos relacionados en ambas partes.
CREDITO Y COBRANZA
Los departamentos de CREDITO y COBRANZA de cada EMPRESA o NEGOCIO del producto o servicio a adquirir son los responsables de autorizar el crédito antes de la facturación.
Es responsabilidad del encargado de CREDITO y COBRANZA de cada empresa o negocio autorizar el tiempo y monto del crédito al CLIENTE que así lo solicite. Con ese efecto se llevara acabo una investigación en la que se solicite y se corroboren los datos del CLIENTE.
La política general con los nuevos CLIENTES es hacer por lo menos un historial crediticio de 6 meses para su mejor valoración y a si garantizar una mejor capacidad de crédito para ellos mismos.
Ante grupos de personas, negocios y empresas grandes, transnacionales, o que por volumen o monto del producto o servicio a adquirir resulte de un interés especial se concederá con previo acuerdo del corporativo y el departamento de CREDITO y COBRANZA del producto o servicio a adquirir.
EXTREMADAMENTE PROHIBIDO
DEPENDIENDO LA FALTA PUEDE SER MOTIVO DE CARCEL.
CLIENTES, EMPLEADOS, SOCIOS o INVERSIONISTAS.
Dar información falsa para cual quiera que sea el tipo de contrato a realizar como ejemplo:
Afiliación.
Sociedad.
Laboral.
Compra.
Renta.
Venta.
Prestación de servicios.
- Clientes.
Exclusividad.
- Pagos.
Como ejemplo de la información falsa a evitar:
- Personal. (robo de identidad.)
- Documentación. (En general.)
- Referencias.
- Domicilios.
- Números telefónicos.
- Firmas.
SIN ALGUNA EXCEPCIÓN ESTO SERA....
Motivo de baja y recisión de contrato incluyendo perdida de capital invertido y/o vienes.
Se boletinara esta falta a todas las empresas y negocios afiliados a nuestra empresa incluidos los bancos y dependencias de crédito.
Compartir información a terceros afectando la seguridad y protección e intereses el futuro de nuestros socios, clientes y equipos de trabajo.
Lo mismo aplica y con mayores cargos sí es que hay alguna falta a nuestra empresa y/o empleados.
Ejemplos.
- Sí un empleado inicia un trámite y este es fraudulento y no se reporto es baja inmediata.
- Sí un supervisor continuara con el trámite fraudulento en apoyo del ejecutivo es baja inmediata de ambas partes y/o ejecutivos o personal que apoyen y den seguimiento a este trámite.
Sí algún vendedor y/o supervisor se roban el cliente de algún compañero sin autorización del cliente o el asesor principal este será motivo de baja inmediata de la empresa.
Solo si el cliente o el ejecutivo no quieren tener relación en algún tramite estos podrán ser a disposición de otro ejecutivo pero la comisión será a partes iguales solo por única vez. Después será del 100% al ejecutivo nuevo.
Por ningún motivo sin importar el puesto del personal afectado una vez dado de baja no podrá ejercer los mismos servicios mencionados en el contrato como la no competencia.
Una vez dado de baja en nuestra empresa y será boletinado.
“TODO CLIENTE INICIADO EN NUESTRA EMPRESA PERTENECE A NUESTRA EMPRESA”